Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg DLgs 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Il discount della piastrella s.r.l un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 17.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Il discount della piastrella s.r.l una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo telegramma o telex o facsimile, indirizzata a

Il discount della piastrella s.r.l
Via Galvani, 5
20090 Pantigliate (MI)

a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti de Il Discount della piastrella s.r.l provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Il discount della piastrella s.r.l in via Galvani n. 5 a Pantigliate entro 14 giorni dall'autorizzazione.

 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Il discount della piastrella s.r.l darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Il discount della piastrella s.r.l non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Il discount della piastrella s.r.l provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

 Il diritto di recesso non si applica per articoli su misura , personalizzati o comunque su lavorazioni speciali in genere quali gradoni, battiscopa, elementi a elle, ecc.



Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati , Il discount della piastrella s.r.l provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente in fase di transazione originaria, salvo diversi accordi tra le parti.